マリアガーデン家具のご注文について

家具は受注生産となっております。ご注文から納品まである程度の期間を頂き
ますが、ご了承下さいませ。以下の流れでご注文承ります。

(納期は発注より2.5ヶ月前後要しますが、商品や時期により多少変動致します。)

＜家具のご注文から納品まで＞

１．各商品ページのご注文メールにてご注文下さい。（電話かFAXでも承ります。）お気に入り
　　の家具の商品No、色をご記入下さい。また、お支払い方法もお選び下さい。
　　メーカーより直送致しておりますので、お支払いはお振込みかｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済となります。
　　　　　　　


２．ご注文メールをご確認後、返信メールを致します。ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済をご希望の場合は、
　　ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄを別途設置致しますので、カートよりカード決済を選択してご注文下さい。

３．もし、キャンセルの場合は、当店の返信メール後、そのメールへ返信でお知らせ下さい。

４．お振込みの場合は入金確認後、クレジット決済はカートでご注文後に、注文確定となります。
　 （お振込み先等はﾒｰﾙでお知らせします。1週間以内が原則となってます。お振込みが遅れる場合はご連絡下さい。)




５．完成後にﾒｰﾙにて配達可能日をご連絡致します。ご希望のお届け日をご返信下さい。

６．完成後、工場よりお客様へ直送いたします。

受注生産の為、ご入金後に製作開始となります。お届けまで少しお時間を頂きますので、
安心してご注文頂けますよう頭金でも承っております。
頭金の場合は1/3程度ご入金頂き、商品発送前に残金のご入金で発送となります。
また、その他、納期等でのご相談がある場合は、お気軽にお問合せ下さい。

※送料は別途となります。

※振込み手数料はお客様ご負担となっております。ご了承下さいませ。

＜返品、キャンセルについて＞

１．納品時に商品をご確認頂き、不備な点があれば当店に納品後速やかにご連絡下さい。
　　内容をお伺い致します。ﾒｰｶｰと相談の上、満足いくサポートを致します。
　　
　　
　　＊ｶﾝﾄﾘｰ家具は信用と実績あるｶﾝﾄﾘｰ家具専門ﾒｰｶｰが製作しており、品質には充分
　　　 気を使っております。製作工程でも慎重かつ丁寧な製作を行っておりますが、木本来
　　　 の木質や木肌で弱冠の違いも発生致します。
　　　 また、木本来の僅かなひびや撓みがある場合があります。これらの点につきましては予め
　　　 ご理解の程、お願い致します。
　　　

２．受注生産の為、お客様都合による製作途中でのキャンセルはできませんので、予めご了承
　　のほどお願い致します。

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＜保障、補修について＞

長い経験と製造ノウハウの元、家具は製作致しておりますが、製品となりましても木も呼吸致し
ております。大きな環境の変化（主に温湿度差）によりまして、不具合が発生することもございま
す。従いまして、お届けより1年未満で自然発生致しました不具合につきましては<、無償にて
修理致します。（正常な使い方で、自然に不具合が発生した場合に限ります。）
1年の基準とは、四季を一巡致しますので、そういう意味合いも御座います。

1年を経過致したものは、送料、補修費はお客様ご負担となりますが、責任を持って、修理致し
ます。因みに、今まで当店より納品致しました家具でのクレームは一件も頂いておりません。
家具設置の注意事項と致しまして、直射日光の当たる場所やエアコンの噴出し口などはお避け
下さい。木は呼吸致してますので、環境の変化が極端に大きい場合は反り、ヒビ等の不具合が
発生しやすくなります。